Anche nel momento in cui non ci sia una necessità stringente di ottenere nuova visibilità e nuovi potenziali clienti, ma si abbia intenzione di comunicare via web con la propria clientela stabile e affezionata, utilizzare gli strumenti errati o gli strumenti corretti ma in modo improprio può compromettere l’efficacia delle operazioni e addirittura avere effetti controproducenti. Oggigiorno inviare email e comunicazioni, pubblicare contenuti e trattare elettronicamente i dati dei nostri clienti sono operazioni che vanno svolte in modo preciso e dettagliato, senza correre il rischio di risultare invadenti o poco rispettosi delle indicazioni fornite dalle normative sulla privacy.